The Rebel Season – Juridische Documentatie
1. Algemene Voorwaarden
1. Bedrijfsgegevens
The Rebel Season
Industrieweg 2, 1617KK Westwoud
Correspondentieadres: Jan Mostaertlaan 25, 1701NS Heerhugowaard
KvK: 94504032
BTW: 866801340
E-mail: info@therebelseason.nl
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten
die via de webshop van The Rebel Season worden gesloten.
3. Aanbod & Productinformatie
Alle producten worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven. Voor verse bloemen en planten
geldt dat kleur- en maatverschillen ten opzichte van foto’s kunnen voorkomen.
4. Prijzen & Betaling
Alle prijzen zijn inclusief btw. Betaling is mogelijk via iDeal of Creditcard. Verzendkosten zijn
afhankelijk van het product.
5. Levering
Levering binnen Nederland vindt plaats via PostNL. Standaard levertijd: binnen 5 dagen. Bij
vertraging of voorraadproblemen wordt de klant per e-mail geïnformeerd.
6. Garantie
Voor elektronische producten geldt de wettelijke minimale garantietermijn.
7. Aansprakelijkheid
Aansprakelijkheid is beperkt tot het orderbedrag.
8. Herroepingsrecht
Zie retourbeleid. Uitzonderingen: verse bloemen, levende planten en maatwerk.
9. Klachten
Klachten kunnen worden gemeld via info@therebelseason.nl.
10. Wijzigingen
The Rebel Season mag deze voorwaarden wijzigen; wijzigingen gelden niet voor lopende
bestellingen.
2. Privacyverklaring
1. Verantwoordelijke
The Rebel Season – info@therebelseason.nl – Hosting via Strato – Webshop draait op
WooCommerce.
2. Welke gegevens worden verzameld
U kunt bestellen zonder account. Wij verzamelen alleen gegevens die nodig zijn voor het
afhandelen van uw bestelling: naam, adres, telefoonnummer, e-mail, betaalinformatie via
WooCommerce, en verzendinformatie.
3. Doeleinden
De gegevens worden gebruikt voor orderafhandeling, klantenservice en verzending via PostNL.
Nieuwsbrief en marketing: Wanneer u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij uw e-
mailadres om u te informeren over acties, nieuwe producten en seizoensgebonden
aanbiedingen. U ontvangt alleen nieuwsbrieven indien u hiervoor toestemming heeft gegeven.
Soft opt-in: Wanneer u een bestelling plaatst, kunnen wij uw e-mailadres gebruiken om u te
informeren over vergelijkbare producten, mits u zich altijd kunt afmelden via de link in iedere e-
mail.
4. Rechtsgrond
Uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichtingen (administratieplicht).
Toestemming: Voor nieuwsbrieven verwerken wij persoonsgegevens op basis van uw
toestemming (artikel 6 lid 1 sub a AVG). U kunt uw toestemming op elk moment intrekken via
de afmeldlink. Soft opt-in: Voor bestaande klanten gebruiken wij het gerechtvaardigd belang
(artikel 6 lid 1 sub f AVG) zoals toegestaan onder artikel 11.7 Telecommunicatiewet.
5. Delen van gegevens
Alleen met WooCommerce (betalingen), PostNL (verzending), Strato (hosting) en Meta Ads
(advertenties zonder persoonsgegevens).
6. Bewaartermijnen
Bestelgegevens worden 7 jaar bewaard. Gegevens voor de nieuwsbrief worden bewaard totdat
u zich uitschrijft. Na uitschrijving worden uw gegevens binnen 3 maanden verwijderd uit actieve
systemen en back-ups. Anonieme analytics: maximaal wettelijk toegestaan.
7. Rechten van de klant
U kunt een verzoek tot inzage, wijziging of verwijdering indienen via info@therebelseason.nl.
8. Beveiliging
De website is beveiligd met SSL. Verdere beveiligingsmaatregelen zijn afhankelijk van
WordPress/WooCommerce-standaardinstellingen.
9. Internationale verwerking
Er worden geen gegevens buiten de EU verwerkt.
10. Wijzigingen
Deze privacyverklaring kan worden bijgewerkt. Datumwijziging wordt onderaan vermeld.
3. Retourbeleid / Herroepingsrecht
1. Retourtermijn
Consumenten hebben 14 dagen bedenktijd om aan te geven dat zij willen retourneren, gevolgd
door 14 dagen om het product terug te sturen.
2. Uitzonderingen
Geen retour mogelijk voor:
– verse bloemen
– levende planten
– maatwerk bloemstukken
Elektronische kerstproducten mogen alleen ongebruikt retour.
3. Procedure
Retouradres: Industrieweg 2, 1617KK Westwoud.
Klanten betalen zelf de retourkosten.
Geen retourlabels beschikbaar.
4. Terugbetaling
Terugbetaling vindt binnen 14 dagen plaats via een losse bankoverboeking naar een door de
klant opgegeven IBAN.
5. Defecten
Defecten moeten binnen 5 dagen na ontvangst worden gemeld, met foto’s, via e-mail of
WhatsApp.
6. Staat van het product
Producten mogen slechts in die mate worden geopend of bekeken als in een fysieke winkel.
Waardeverlies mag worden doorberekend.